Заказы на пошив по меркам временно не принимаем. Заказывайте готовые модели со скидкой до 80% и бесплатной доставкой!
Телефон +7931-269-53-97 временно не работает. Телефон для связи +7911-908-55-58 (только what's app)

atele-ryadom-mtd-poshiv-i-remont-odezhdy

oficialnaya-stranica-atele-mtd-v-vkontakte

oficialnaya-stranica-atele-mtd-v-odnoklassniki

izbrannoe-atelie-mtd-poshiv-i-remont-odezhdy

ателье м.т.д.

+7931-269-53-97
+7911-908-55-58

Санкт-Петербург,
ул. Кронверкская д. 23
Метро Петроградская/Горьковская

Главная
»
Возврат и обмен

Возврат и обмен

На этой странице вы можете ознакомится с правилами возврата и обмена.

Вы имеете право на возврат/обмен товара ненадлежащего качества в течение семи дней, не считая дня его покупки/доставки.

!!! Обязательные условия принятия товара к возврату:

товар не был в употреблении,
сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки,
имеется товарный чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара

Самое важное, что нужно знать и понимать, когда вы оформляете дистанционный заказ, с бесплатной доставкой по России, это то, насколько важно правильно снять мерки. Вы должны понимать, что шить верхнюю одежду по фигуре, без предварительной примерки сложно, но возможно. Мы в этом уверены и поэтому можем гарантировать, если вы пришлете корректные мерки, тогда вы получите модель с идеальной посадкой на вашу фигуру.

Изделие, которое соответствует всем заранее согласованным пожеланиям Заказчика (модель, материал, мерки), качественно изготовленное, не подлежит возврату, т. к. указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем! (Статья 26.1) Закона РФ о защите прав потребителей.)
В каталоге товаров опубликованы фото моделей, сделанные профессиональным фотографом. Цвет/окрас меха/материалов может не совпадать с тем, что представлено на фото (из-за настройки экрана, восприятия цвета).
Мы отшиваем модель, представленную на фото, по меркам и с учетом изменений и пожеланий, которые вы указываете в заказе.
На каждом человеке изделие смотрится по разному, поэтому не следует ожидать точного совпадения вида изделия на себе, с фото на сайте.

Если отправленная модель соответствует меркам и пожеланиям, указанным в заказе, но не соответствует вашим представления о товаре, изделие к возврату не принимается!

Мы готовы принять изделие к возврату/обмену в случаях если:

Отправленная модель не соответствует меркам и пожеланиям, указанным в заказе.
Вы обнаружили брак в материалах или пошиве изделия.

Мы ценим качество как в материалах, так и в работе с вами, поэтому всегда готовы идти вам на встречу и решать все возникающие вопросы путем переговоров.
Поэтому, в первую очередь, мы предлагаем корректировку изделия. Перед отправкой каждого заказа, изделия тщательно проверяются, поэтому, если вы обнаружите брак, допущенный с нашей стороны, мы готовы взять на себя стоимость корректировки изделия или замены изделия на аналогичное.
За все время работы, к нашему большому сожалению, встречались недобросовестные покупатели, портившие изделие и требовавшие возврата стоимости и компенсации. Экспертиза, в этом случае, всегда расставляет все точки над "i".

Если отправленная модель соответствует меркам и пожеланиям, указанным в заказе, но не соответствует вашим ожиданиям: мех/материал оказался не таким как представлялось ранее, неправильно выбран силуэт модели, длина не ваша, забыли добавить какие-то детали, изделие к возврату и/или обмену не принимается.

Любые изменения в готовое изделие вносятся только за счет заказчика, после предварительной 100% оплаты.
Изменения, кардинально меняющие первоначально заказанную модель, расцениваются как новый заказ, что влечет за собой корректировку стоимости.
Возврат товара осуществляется а счет заказчика.

Во избежание спорных ситуаций мы настоятельно рекомендуем связываться с нами перед оформлением заказа и задавать все имеющиеся у вас вопросы.

Наши телефоны: +7931-269-53-97 и +7911-908-55-58. Присоединяйтесь к нам в социальных сетях и мессенжерах и задавайте вопросы.

Вы можете обменять изделие надлежащего качества на аналогичное, в течение 14 дней, если указанное изделие не подошло по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (Статья 25 Закона РФ О защите прав потребителей).

Мы вправе вам отказать в обмене изделия, которое не подошло по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в случае, если имеет место одно из следующих обстоятельств:

Товар был в употреблении
Потерян товарный вид изделия
Потеряны потребительские свойства товара
Истрачены пломбы, фабричные ярлыки

Если вы вносите изменения в готовое изделия, вы подтверждаете факт уведомления вас о том, что изделие приобретает индивидуально-определенные свойства и может быть использовано исключительно приобретающим его потребителем.
В этом случае, вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества. (Статья 26.1 Закона РФ О защите прав потребителей).

Во избежание спорных ситуаций мы настоятельно рекомендуем связываться с нами перед оформлением заказа и задавать все имеющиеся у вас вопросы.

Наши телефоны: +7931-269-53-97 и +7911-908-55-58. Присоединяйтесь к нам в социальных сетях и мессенжерах и задавайте вопросы.